心がけ

山口がJ-Paymentに入社して早1ヶ月弱、GWがあったものの、
あっという間に時が過ぎ、このブログの書き込みも２回目となりました。

今回は、社会人11年目としてJ-Paymentで新たにチャレンジする中で、自分が
心がけていることを少しつづってみます。

「人の考え方を理解する」
社内外含め、多くの利害関係者とビジネスを円滑に進めるためには、交渉・調
整・説得することが頻繁にあります。
その際に、自分が心がけていることは、まず相手がどのような性格でどのよう
な思考回路を持つ人なのかということを考えます。
もちろんその人の立場や環境も含めてです。
そして、自分の考えをどのように理解してくれそうか、どのような対応をして
くるかをシュミレーションし、どのような形でクロージングまでもっていくか
を、イメージします。
そのイメージをまずは短時間でシンプルに考えるようにしてます。

自分の意見だけを押し、子供のおねだりのような100%お願いをするだけでは、
ビジネスとしては成り立たないので、結果的に自分の意図している方向に導く
ことができ、相手が自ら取り組んでくれるようになれればいいと考えてます。

よく心理学で、「ローボール・テクニック」、「フット・イン・ザ・ドア・テ
クニック」、「ドア・イン・ザ・フェイス・テクニック」などのテクニックが
あるとされてます。
これらのテクニックは役にたつかもしれないので、興味のある方は読むと結構
おもしろいかもしれません。
ただ、結果的に、自分なりに活用できなければ意味がありません。
やはり場数を踏み、失敗も含め、いろんな経験をしていくことが重要なのでは
ないかと思います。

相手のことばかり気にする人なのかと思われがちですが、基本的に自己中心的
だと思います。
それだけに、自分の考えが通るような裏付けや説明を追求するのではないかと
思います。


「他責にしない」
ビジネスをしている中では、「なんで俺が怒られるのか」、「○○のせいで俺
がやらなきゃいけなくなった」、
「○○が駄目だから僕が損するんだ」などと、直情的に思うことがよくあるか
と思います。
そのようにまず思ってしまうことは、ストレスの増加につながってしまい、
相手のことばかり悪く言ってしまう、とても寂しい人間になると思います。

自分が心がけているいるのは、そんなトラブルに対して、他人の責任だけにせ
ずに、そこまでのトラブルがイメージできるように自分の視野を広げなければ
と前向きに考え、再発防止や、自分のイマジネーションの範囲を広げるように
考えてます。

他人のせいにせずに、まずは自分に置き換え考える。
この心がけをすることで、自分の人としての成長にもつながるのではないかと
思ってます。

前述の「人の考え方を理解する」ことと「他責にしない」ことはリンクするこ
とが多く、それが人とのコミニュケーション能力につながると思います。

自分もまだまだ経験が必要です。
ちょっと精神論的なブログでした。。。


株式会社J-Payment
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山口